من نحن

من نحن:-

نعرف جيدًا احتياجات كل سيدة سعودية ترغب بالحصول على مظهر مثالي مميز وعصري لذلك قمنا بتصميم تطبيق متكامل تستطيعين من خلاله طلب أي خدمة تحتاجينها لتزيد من جمالك وأناقتك لذلك قمنا بتوفير خيارات متنوعة مناسبة لكي مثل توفير مجموعة من أفخم وأرقى الصالونات  ومجموعة من خبيرات التجميل المحترفات لتختاري منها ما يناسبك بسهولة.  

نسعى إلى تمكين جميع سيدات المملكة العربية السعودية من طلب العديد من خدمات التجميل المنزلية من قبل خبيرات بكل سهولة من خلال التطبيق فمهمتنا الأساسية هي راحتك سيدتي والعناية بكي.

يوفر تطبيق Sorriso جميع خدمات التجميل التي تحتاجينها وأنتي بمنزلك, فيمكنك الآن الاستمتاع بجميع خدمات التجميل وأنتي جالسة بمنزلك أو يمكنك الحصول على جميع خدمات التجميل بأي مكان تتواجدين فيه وذلك من خلال مجموعة من المتخصصين في التجميل ذو الكفاءة العالية سواء خبيرات تجميل مستقلات أو العاملين في الصالونات.

تطبيق Sorriso هو تطبيق متكامل تسعى إدارته إلى الريادة في المستقبل القريب ليقدم خدماته التي تمتاز بجودته العالية إلى كافة أنحاء المملكة العربية السعودية, تستطيعي تحميل التطبيق الآن على هاتفك سواء كان يعمل بنظام الأندرويد أو بنظام iOS. لماذا تنتظري ؟ حملي التطبيق الآن لتتمتعي بمميزات حصرية موجودة فقط بتطبيق Sorriso

رسالتنا:-

تسهيل مهمة اختيار خبيرة التجميل أو الصالون المناسب لاحتياجاتك.

رؤيتنا:-

أن نكون التطبيق الأول بالمملكة العربية السعودية التي يهتم بالتجميل وكل ما تحتاجه المرأة السعودية لتظهر بشكل عصري وجذاب أمام الناس.

قيمنا:-

نتبع مجموعة من القيم عند تعاملنا مع العملاء من أجل تقديم تجربة مثالية لهم والقيم التي نتبعها هم مثل الدقة والمصداقية والالتزام والمسئولية والإبداع والإبتكار والكفاءة والشفافية والمهنية والإحترافية.

أهدافنا:-

1- المساهمة في بناء جسور الثقة مع كل من يرغب في التعامل معنا.

2- المشاركة في دعم جهود المملكة في المشاريع الوطنية لتحقيق أهدافها الطموحة وفق رؤية 2023.

3- التمييز في تقديم المزيد من الخدمات التي يحتاجها العملاء.

مميزاتنا:-

1- نهتم بأناقتك وجمالك.

2-  نختار بعناية الصالونات أو خبيرات التجميل الراغبين بالإنضمام لتطبيقنا.

3- يمكنك حجز موعد بمنتهى السهولة من خلال التطبيق.

4- يمكنك اختيار خبيرة التجميل أو الصالون المناسب لكي من بين اختيارات متنوعة.

5- نوفر وسائل دفع متنوعة لتسديد رسوم الخدمة من خلالها.

6- نوفر لكي خصومات وعروض مميزة.

الخدمات الموجودة بالتطبيق:-

يمكنك اختيار الخدمة التي تحتاجينها من بين خدمات مختارة بعناية يتم تقديمها من قبل نخبة منتقاة من أفضل خبراء التجميل والصالونات وخدمات التطبيق هم:-

1- العناية الشعر:-

يمكنك الحصول على مظهر رائع بعد حصولك على خدمة تصفيف وتسريح وقص الشعر  ووضع صبغات الشعر ومعالجات الشعر من خلال مجموعة منتقاة من المختصين بالشعر والعناية به.

2- المكياج:-

يتم اختيار أفخم وأرقى أنواع المكياج خصيصًا لكي سيدتي حتى تظهري بأفضل مظهر أمام أحبائك ويتم وضع تلك المكياج من قبل مختصين بالمظهر والجمال.

3- العناية بالجسم:-

نوفر لكي سيدتي العديد من المراكز المختصة بالمساج والعناية بالأظافر والعناية بالجسم بشكل عام.

4-  تصوير:-

نقدم لكي سيدتي خدمة لا غنى عنها ألا وهي توفير مصورات محترفات لتقوم بتصوير  جميع مناسباتك الشخصية بكل إحترافية لتخلدي جميع ذكرياتك ومناسباتك بصور رائعة تم التقاطها بأيدي محترفين.

5- موديل:-

نقدم لكي خيارات متنوعة لتختاري ما يناسبك من مجموعة من العارضات القادرات على العمل في مختلف المجالات مثل مكياج، شعر وأزياء.

نتطلع إلى مستقبل مشرق وأنتم معنا لذلك يسعدنا أن نخبركم بأننا سوف نقدم لكم مجموعة مختارة من الخدمات المتقدمة الأخرى بالمستقبل القريب بإذن الله تعالى مثل الجلسات التجميلية الشخصية أو تعليم المكياج والتصفيف عبر الفيديو.

كيف تحصلي على خدمات التطبيق؟ وكيف يتم دفع الرسوم؟

الأمر سهل من خلال إتباعك لخطوات بسيطة سوف تستطيع حجز موعد مع أحد أفضل خبراء التجميل أو الصالونات الموجودين بالتطبيق:-

1- قومي بإنشاء حساب وتسجيل الدخول بالتطبيق.

2- قومي بتحديد الخدمة التي تحتاجينها.

3- اختاري خبيرة التجميل أو الصالون المناسب لكي.

4- احجزي موعد معها أو موعد مع الصالون بسهولة.

5- سوف تقدم لكي خبيرة التجميل أو الصالون عرض سعر وعند الموافقة عليه يتم الدفع عبر اختيار وسيلة الدفع المناسبة لكي.

سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق Sorriso

الحفاظ على بياناتك الشخصية هو أمر هام للغاية بالنسبة لنا لذلك من أجل الحفاظ على تلك البيانات نتخذ ما يلزم من إجراءات للحفاظ عليها بأمان كما نرجو منك الموافقة على هذه السياسة وما تحتويه من بنود حتى نتمكن من الحفاظ على بيانتكم والتمكن أيضًا من استخدام تطبيقنا. سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق Sorrisoتتكون من البنود التالية:-

البيانات التي يطلبها تطبيق من المستخدمين:-

1- يطلب التطبيق بعض البيانات الأساسية من المستخدمين وذلك عند رغبتهم في إنشاء حسابات شخصية جديدة خاصة بهم بالتطبيق, ويلتزم كافة المستخدمين بتزويد التطبيق بجميع البيانات التي يحتاجها منهم.

2- يطلب التطبيق بعض البيانات الأساسية من المستخدمين وذلك عند رغبتهم في التواصل مع الدعم الفني الخاص بالتطبيق حتى يجيب موظفي الدعم على استفساراتكم المتنوعة.

استخدامات تطبيق Sorriso لبيانات المستخدمين الشخصية:-

يستخدم تطبيقنا بياناتكم الشخصية من أجل الأمور التالية:-

1- التواصل معكم والإجابة على جميع استفساراتكم.

2- حتى نضيف إلى تطبيقنا الخدمات التي تحتاجونها.

3- حتى نعمل على تحسين تطبيقنا ليظهر بأفضل حال أمامكم.

4- لتسليم تلك البيانات للجهات الحكومية أو للجهات القضائية في حال طلبهم ذلك من إدارة التطبيق.

5- من أجل الامتثال للقوانين المعمول بها.

6- من أجل تزويد بياناتكم للأطراف الثالثة المتعاون معها من قبل التطبيق.

7-  لأي أمور أخرى نرى أنه من الحتمي علينا استخدام بياناتكم في تلك الأمور.

حماية بيانات المستخدمين بتطبيق Sorriso

تحرص إدارة التطبيق على حماية بيانات المستخدمين الشخصية لذلك تتخذ جميع الإجراءات الأمنية المناسبة للحفاظ على تلك البيانات ولكن للأسف مهما تم إتخاذ الإجراءات اللازمة للحفاظ على بيانات المستخدمين الشخصية فلا يمكن الحفاظ عليها بنسبة 100% بسبب وجودنا على شبكة الإنترنت مع احتمالية تعرضنا لبعض التهديدات على هذه الشبكة لذلك نرجو منكم ضرورة إبلاغنا وذلك في حال وجود تهديد حقيقي لبيانتكم حتى نتخذ الإجراءات الضرورية لوقف تلك التهديدات ومنع تكرارها مستقبلًا.

حقوق تطبيقSorriso

تقوم إدارة تطبيق Sorriso بعمل مراجعة شاملة لهذه السياسة للتأكد من احتوائها على كل البنود اللازمة لها وسوف تقوم إدارة التطبيق بتنفيذ جميع التعديلات أو الإضافات أو التغييرات أو التحديثات التي تحتاجها هذه السياسة بأي وقت لذلك سوف تحاول إدارة التطبيق إرسال إشعار إلى المستخدمين وذلك في حال تنفيذها لأي شيء لهذه السياسة حتى يكون المستخدمين على علم تام بأي شيء تم تنفيذه لهذه السياسة.

حقوق المستخدمين بتطبيق Sorriso

1- لن نقوم ببيع أو تأجير البيانات الخاصة بالمستخدمين لأي طرف آخر كما أننا سوف نحافظ بشتى الطرق الممكنة على البيانات الشخصية التي سوف يزودنا بها المستخدمين.

2- سوف نعمل بشتى الطرق الممكنة حتى نحافظ على جميع التعاملات المالية وغير من التعاملات الأخرى التي تتم بيننا وبين المستخدمين.

الاتصال بنا:-

نسعد حين يقوم المستخدمين بالتواصل مع موظفي الدعم الفني الخاصين بتطبيق Sorriso بأي وقت احتاجوا إجابة على أي شيء مبهم بالنسبة لهم.

سياسة الإستبدال:-

نظرًا لطبيعة الخدمات التي يقدمها تطبيق Sorriso كخدمات تجميل فلا يوجد استبدال للخدمات التي يقدمها مزودي الخدمة بخدمات أخرى.

سياسة الإلغاء:-

1- لا يمكن للعميل إلغاء حجز الموعد طالما قام مزود الخدمة بتنفيذ طلبه أو ذهب مزود الخدمة لتنفيذ طلبه ويمكن للعميل إلغاء طلبه في خلال 24 ساعة على الأقل قبل ذهاب مزود الخدمة إلى منزل العميل.

2- في حال إلغاء مزود الخدمة لموعد الحجز أو قيام العميل بإلغاء موعد الحجز فسوف تعود المبالغ المدفوعة إلى رصيد العميل بالتطبيق.

سياسة الاسترجاع:-

1- في حال وقوع أي مشكلة تقنية بالتطبيق يلزم التطبيق برد المبالغ المدفوعة من قبل العميل إليه  وللحصول على هذه المبالغ يجب على العميل تقديم طلب بذلك إلى الدعم الفني الخاص بالتطبيق وسوف يقوم الدعم الفني بمراجعة دقيقة لطلب العميل والتأكد من حق العميل في استرجاع المبالغ المدفوعة  وبعدها سوف يتم إعادة هذه المبالغ إلى حساب العميل بالتطبيق.

2- لمزودي الخدمة الحق في الاستفادة من المبالغ المسترجعة إلى حساباتهم بالتطبيق بأي وقت ما دام لم يوجد أي مطالبات على مزودي الخدمة من قبل التطبيق.

تاريخ الاتفاقية:-

تم تنفيذ أخر تحديث لهذه الاتفاقية بتاريخ 9/10/ 2024م.

الشروط والأحكام الخاصة بتطبيق Sorriso

تم وضع هذه الاتفاقية التي تحتوي على شروط وأحكام التطبيق من قبل إدارة تطبيق Sorriso حتى يلتزم بها جميع المستخدمين وألا يقوموا بمخالفتهم حتى لا يسبب مخالفة أو انتهاك أحد الشروط المذكورة بهذه الاتفاقية في حظر أو تعليق حساب المستخدم المخالف من التطبيق.

المقدمة:-

من أجل أن تتفادى أن يتم حظر حسابك من التطبيق عليك الالتزام التام بكافة الشروط والأحكام المذكورة في هذه الاتفاقية كما يجب عليك الالتزام بأي شروط وأحكام يحتمل إضافتها إلى هذه الاتفاقية مستقبلًا. الشروط والأحكام الخاصة بتطبيق Sorriso تتكون من البنود التالية:-

تعريفات هامة جدًا:-

1- تطبيق Sorriso هو عبارة عن تطبيق متكامل يسمح بإستقبال الحجوزات التجميلية سواء من الصالونات أو من الخبراء المستقلين (خبراء التجميل) بحيث يتم تقديم جميع الخدمات التجميلية بمنزل العميل.

2- مزود الخدمة أو مزودي الخدمة: هم عبارة عن الصالونات أو الخبراء المستقلين (خبراء التجميل) الذين قاموا بالإنضمام إلى التطبيق وسوف يذهبوا إلى منازل العملاء لتنفيذ الخدمات المطلوبة منهم.

3- العميل أو طالب الخدمة: هو مصطلح يطلق على طالب خدمات الصالونات أو الخبراء المستقلين.

4- المستخدم أو المستخدمين: هو مصطلح يطلق على كل من يستخدم التطبيق سواء عميل أو مزود الخدمة.

شروط التسجيل بتطبيق Sorriso

1- يلتزم المستخدم  بأن يزودنا بكل البيانات التي نطلبها منه كما يجب أن تكون هذه البيانات صحيحة ودقيقة بنسبة 100%.

2- يجب أن يكون سن المستخدم الراغب بالتسجيل بالتطبيق هو 18 عام على الأقل.

3- يجب أن يتمتع المستخدم بالأهلية القانونية والشرعية التي تمكنه من التعامل مع تطبيقنا وإنشاء حساب خاص به بتطبيقنا.

4- يلتزم العميل بتزويد التطبيق بوسيلة دفع مفعلة ومملوكة له حتى يستطيع شراء الخدمة التي يحتاجها من التطبيق.

اقرار وتعهد:-

اقر واتعهد كوني مستخدم لتطبيق Sorriso بالأمور التالية:-

1- اقر واتعهد بموافقتي التامة على جميع السياسات الموجودة بالتطبيق كما اقر واتعهد بموافقتي التامة على هذه الاتفاقية التي تحتوى على شروط وأحكام التطبيق.

2- اقر واتعهد بأن استخدامي لتطبيق Sorriso يعتبر بمثابة عقد ملزم لي بشكل قانوني ونظامي مع التطبيق وفقًا لما تم ذكره من شروط وأحكام بهذه الاتفاقية.

شروط التعامل مع تطبيق Sorriso

1- يلتزم أي مستخدم بألا يقوم بفعل أو توجيه أي إساءة لأي طرف آخر كما يلتزم المستخدم بألا يقوم بتوجيه أو إصدار أي إساءة لتطبيق Sorrisoومن يفعل أي مخالفة فإننا سوف نتخذ الإجراءات اللازمة لمعاقبة من قام بفعل تلك المخالفة.

2- يلتزم كل من يقوم باستخدام تطبيق Sorrisoبأن يقوم باستخدامه بشكل مناسب ومثالي لا يسبب له أي أضرار جراء هذا الاستخدام.

3- يتعهد جميع المستخدمين بأن يقوموا باستخدام تطبيق Sorrisoوالتعامل معه بشكل يتوافق مع القوانين واللوائح والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

4- يقر ويتعهد المستخدم بأن عند استخدامه لتطبيق Sorriso بأنه موافق على هذه الاتفاقية وكل البنود الموجودة فيها وعلى البنود التي يمكن إضافتها إلى هذه الاتفاقية بالمستقبل.

5- يلتزم العميل باستخدام تطبيقنا من أجل الحصول على الخدمات الموجودة فيه فقط وألا يقوم العميل باستخدام تطبيقنا بشكل يسبب ضرر له.

6- يقر المستخدم بأنه هو المسؤول بشكل كامل عن استخدامه لتطبيق Sorriso وأن أي ضرر يلحق به نتيجة هذا الاستخدام يتحمله المستخدم بمفرده.

7- يحق لتطبيق Sorriso حظر أو إيقاف حساب أي مستخدم وذلك في حال مخالفته لأي شرط من الشروط الموجودة بهذه الاتفاقية.

8- يوافق جميع المستخدمين على تعويض تطبيق Sorriso عن جميع النفقات والخسائر بما فيه أتعاب المحاماة وذلك في حال تسبب استخدام المستخدمين بضرر بالتطبيق كما يحق لتطبيق Sorriso المطالبة بالتعويضات من المستخدمين في حال انتهاكهم للشروط المذكورة بالتطبيق كما يحق لتطبيق Sorriso المطالبة بالتعويضات من المستخدمين في حال انتهاكهم للحقوق الخاصة بالأطراف الخارجية.

 9- يحق لتطبيق Sorriso تقيد دخول أي مستخدم للتطبيق أو حتى تعطيل اسمه وكلمة المرور الخاصة به.

10- يحق لإدارة التطبيق أن تقوم بارسال رسائل دعائية أو تسويقية إلى المستخدمين بأي وقت.

11- من الممكن أن يتعرض حساب العميل إلى الإيقاف أو إلى الحظر وذلك في حال إلغاء الخدمة عدة مرات.

شروط إنضمام العميل لتطبيق Sorriso

1- يلتزم العميل عند حجز موعد بالتطبيق بأن ينتظر لمدة 15 دقيقة حتى يتم تأكيد الحجز من قبل مزود الخدمة وفي حال عدم تأكيد العميل لموعد الحجز فسوف يتم إلغاء الطلب بشكل تلقائي من قبل التطبيق حتى يستطيع العميل حجز موعد أخر.

2- يلتزم العميل بتسديد جميع الرسوم الخاصة بالخدمات التي يحتاجها من مزود الخدمة حتى يستطيع مزود الخدمة أداء الخدمات المطلوبة منه.

3- يلتزم العميل باستخدام التطبيق بغرض حجز الخدمة منه فقط ويجب أن يلتزم بالمواعيد المحددة مع مزود الخدمة.

4- يمكن للعميل تعديل الموعد أو إلغاؤه وذلك عن طريق التواصل مع الدعم الفني الخاص بالتطبيق, ونرجو منك العلم في حال إلغاء الموعد بأنك لن تتمكن من استقبال مزود الخدمة أو أنك لن تتمكن من الحضور للموعد.

5- يلتزم العميل بتزويد التطبيق بجميع البيانات التي يحتاجها منه.

شروط إنضمام مزود الخدمة لتطبيق Sorriso

1- يتعهد مزود الخدمة بتقديم خدمة ذات جودة عالية مع امتثاله لأخلاق المهنة والأداب العامة عند تعامله مع العملاء.

2- يلتزم مزود الخدمة بالحضور إلى الموعد المحدد مع العميل بدون تأخير.

3- يلتزم مزود الخدمة بتزويد جميع البيانات والخبرات التي يحتاجها منه التطبيق.

4- يتعهد مزود الخدمة بتزويد التطبيق بمعلومات صحيحة ودقيقة وغير وهمية للتطبيق.

5- يتحمل مزود الخدمة مطالبة العميل بضريبة القيمة المضافة ليتم إضافتها على القيمة الإجمالية للحجز لذلك يكون مزود الخدمة المسؤول عن تسليم الفاتورة للعميل.

6- يلتزم مزود الخدمة باستخدام أدوات نظيفة عند أداء الخدمات المطلوبة منه.

7- في حال تأخر مزود الخدمة عن العميل لمدة 45 دقيقة فسوف يتم خصم مبلغ وقدره 10 ريالات عن كل 15 دقيقة تأخير عن العميل.

8- يلتزم مزود الخدمة بتحويل الرسوم الخاصة بالتطبيق والمتعلقة بالخدمات التي ينفذها بشكل مباشر إلى الحساب البنكي الخاص به على حسب الاتفاق المبرم بينهما ويجب أن يتم إرسال المبالغ في مدة لا تتجاوز 10 أيام وذلك من وقت إصدار وإرسال الفاتورة.

11- إذا حصل مزود الخدمة على تقييم متدني فيحق للدعم الفني الخاص بالتطبيق التواصل معه لحثه على تحسين جودة الخدمة التي يقدمها.

شروط عامة خاصة بتطبيق Sorriso

1- البريد الإلكتروني المعتمد بالتطبيق هو الوسيلة الرئيسية للتواصل مع تطبيق Sorriso

2- بعد موافقة العميل على عرض السعر المقدم من قبل مزود الخدمة فيجب على العميل تسديد رسوم الخدمة ليقوم مزود الخدمة بتنفيذ طلب العميل.

3- يبدأ موعد تنفيذ الخدمة في الوقت الذي اتفق عليه العميل مع مزود الخدمة بالتطبيق.

4- يقر مزود الخدمة بإصدار فاتورة للعميل لتأكيد بأنه قام بتنفيذ الخدمة وفي حال عدم تنفيذ مزود الخدمة للطلب المتفق عليه مع العميل فيجب على العميل التواصل مباشرة مع الدعم الفني الخاص بتطبيق Sorriso لإبلاغهم بذلك ليتم التحقق من ذلك ورد المبالغ المدفوعة وذلك في حال عدم تنفيذ مزود الخدمة للخدمة المطلوبة منه.

5- في حال عدم وصول مزود الخدمة في الوقت المحدد لأداء الخدمة فيحق للعميل الانتظار أو المغادرة وإلغاء الطلب وإبلاغنا بذلك.

6- عند بدء مزود الخدمة في تقديم الخدمة فيجب الضغط على بدء الخدمة ليتم خصم المبلغ المدفوع وفي حال طلب العميل لإلغاء الخدمة بعد بدء الخدمة فسوف يتم خصم كامل المبلغ المدفوع ولا يحق للعميل المطالبة بهذه المبالغ.

7- في حال وصول مزود الخدمة متاخرًا وتم الضغط على بدء الخدمة فسوف يتم خصم كامل المبلغ المدفوع.

8- يتاح للعميل وضع تقييم لمزود الخدمة بشرط عدم احتواء هذا التقييم على أي إساءة لأي طرف.

9- تلتزم إدارة التطبيق ومزودي الخدمة بالحفاظ على جميع البيانات المتداولة بينهما.

أسعار الخدمات المتاحة بتطبيق Sorriso

1- أعلن جميع المستخدمين عن موافقتهم الكاملة على أي رسوم يتطلبها تطبيق Sorriso كما أعلن جميع المستخدمين عن موافقتهم الكاملة على أي رسوم تفرض عليهم.

2- يلتزم العميل بدفع جميع الرسوم حتى يحصل على الخدمة التي يحتاجها من مزودي الخدمة.

3- يقر مزود الخدمة بأن سوف يقوم بتسليم تطبيق Sorriso المبالغ الخاصة به بشكل مباشر على حسابه البنكي وفق الاتفاق المبرم بينهما.

4- يقوم مزود الخدمة بتحديد سعر خدمته بحرية بشرط ألا ينتهك تسعيره لخدماته لأي قانون أو نظام ويحق للعميل اختيار العرض المناسب له بحرية من بين العروض المقدمة من مزودي الخدمة.

5- يلتزم العميل بتسديد رسوم الخدمة في الوقت المحدد لذلك دون تأخير سواء من خلال الدفع كاش أو من خلال الدفع عبر وسائل الدفع الموجودة وفي حال عدم تسديد العميل لهذه المبالغ فيحق للتطبيق حظر أو إيقاف حساب هذا العميل حتى يقوم بتسديد المبالغ المطلوبة منه.

6- سعر الخدمة الواحدة هو 50 ريال سعودي على الأقل ويضاف 15% على هذه المبلغ وهو قيمة الضريبة المضافة.

7- يوافق مزود الخدمة على الرسوم التي يفرضها تطبيق Sorriso كرسوم استخدام خدمات التطبيق.

شروط وضع المحتوى بتطبيق Sorriso

1- يقر ويتعهد المستخدم بأنه مسؤول بشكل كامل عن المحتوى الذي يقوم بوضعه أو نشره بتطبيق Sorriso

2- يلتزم المستخدم بألا يقوم بنشر أي محتوى مضلل أو محتوى مسيء أو محتوى غير قانوني أو محتوى غير أخلاقي بتطبيق Sorriso

3- يلتزم المستخدم بألا يقوم بوضع محتوى يسئ للأخرين أو يقوم بوضع محتوى يسيء للتطبيق أو يقوم بوضع محتوى يزعج باقي المستخدمين.

4- يلتزم المستخدم بألا يقوم بانتهاك الحقوق الفكرية أو حقوق النشر الخاصة بأطراف أخرى بتطبيق Sorriso

حدود مسؤوليتنا:-

يقوم تطبيق Sorriso بدور الوسيط بين العميل وبين مزود الخدمة بحيث يقوم التطبيق بدور تنظيمي من أجل تنظيم وإتمام الحجوزات بالتطبيق لتسهيل الأمر على العميل ومزود الخدمة ولا يقدم التطبيق أي خدمات تجميلية بل يساعد التطبيق العميل على حجز الموعد ويلتزم مزود الخدمة بتنفيذ الخدمة المطلوبة منه في الوقت المتفق عليه بين الطرفين.

إخلاء المسؤولية:-

1- نخلي مسؤوليتنا الكاملة في حال قيام أي مستخدم بتزويدنا بأي بيانات خاطئة ونتج عن ذلك ضرر لهذا العميل.

2- نخلي مسؤوليتنا في حال استخدام المستخدم أو سوء استخدامه لتطبيق Sorrisoوترتب عن هذا الاستخدام أو سوء الاستخدام ضرر لهذا المستخدم.

3- يخلي تطبيق مسؤوليته الكاملة وذلك في حال قيام أي عميل بمخالفة أي قانون أثناء استخدامه لتطبيق Sorriso ويجب أن يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن هذه المخالفة كما يتحمل أي تعويضات تترتب عليها.

4- نخلي مسؤوليتنا عن الأعطال التي تحدث بتطبيق Sorrisoلأنها نتجت لأسباب خارجة عن إرادتنا كما نخلي مسؤوليتنا عن أية أضرار تلحق بأي مستخدم بسبب العطل الذي حدث بتطبيقنا لأنه نتج دون قصد منا.

5- لا يقدم تطبيق Sorriso أي تعهدات أو أي ضمانات لأي عميل عن توافر الخدمات أو عن جودتها ويكون مزود الخدمة فقط هو المسؤول عن جودة الخدمات الموجودة بالتطبيق.

6- نخلي مسؤوليتنا الكاملة وذلك في حال انقطاع الخدمة عن تطبيقنا وتسبب ذلك بأي ضرر لأي مستخدم نتيجة هذا الانقطاع المفاجئ بالخدمة بتطبيقنا ولكن سوف نعمل على إصلاح هذا الانقطاع حتى يعود التطبيق للعمل بشكل طبيعي مرة أخرى في أقرب وقت ممكن.

7- يخلي تطبيق Sorriso مسؤوليته عن نظافة الأدوات المستخدمة عند تنفيذ الخدمة أو عند تعامل مزود الخدمة بشكل غير لائق مع العميل.

8- يخلي تطبيق Sorriso مسؤوليته عن أي ألفاظ أو تعدى جنسي أو جسدي من قبل مزود الخدمة على العميل ويتحمل مزود الخدمة المسؤولية الكاملة عن هذه الأفعال.

9- يخلي تطبيق Sorriso مسؤوليته عن أي حوادث تحدث للمستخدمين الموجودين بتطبيق Sorriso

10- نخلي مسؤوليتنا الكاملة عن الخدمات التجميلية التي يقدمها مزودي الخدمة للعميل.

التعديلات والنزعات والإشعارات:-

1- نقوم بتنفيذ أي تعديلات أو تغييرات أو إضافات إلى هذه الاتفاقية بأي وقت رأت إدارةالتطبيق أن هناك ضرورة ملحة لتنفيذ ذلك حتى نطور منالتطبيق بالشكل الذي يتمناه العملاء.

2- في حال مواجهة أي مستخدم لأي مشكلة عند استخدامه لتطبيقنا فعليه التواصل مباشرة معنا حتى نعمل على حل المشكلة التي تواجهه وفي حال وجدت صعوبة لحل تلك المشكلة من خلالنا فعلى الطرف المتضرر التوجه إلى الجهات المعنية حتى يعملوا على حل المشكلة عبر إصدارهم أحكام مناسبة بشأن المشكلة التي تواجهها.

3- يرجع في تنظيم العلاقة بين التطبيق والمستخدمين وذلك في حالة وجود مشكلة أو نزاع إلى اللوائح والأنظمة والقوانين المعمول بها بالمملكة العربية السعودية.

4- نوجه عناية السادة العملاء بأحقيتنا الكاملة في إرسال أي إشعارات إلى العملاء في أي وقت إردنا أن نخبرهم بأي شيء هام متعلق بتطبيقنا.

الحقوق الفكرية وحقوق النشر الخاصة بتطبيق Sorriso

1- نؤكد للعملاء بأن أي محتوى موجود بتطبيق Sorrisoهو محتوى خاص بنا فقط ولا يجوز لأي جهة أو موقع أو تطبيق نسخ أو لصق أو استخدام المحتوى الخاص بنا بأي طريقة كانت ومن يفعل أي انتهاك لحقوقنا الفكرية فإننا سوف نتخذ إجراءات قانونية عقابية رادعة ضد أي شخص ينتهك أي من حقوقنا.

2- يمتلك تطبيق علامة تجارية تعبر عنه لذلك يمنع أن يتم استخدام هذه العلامة بأي شكل كان إلا بعد الحصول على موافقة خطية من قبل تطبيق Sorriso

3- نود أن يعمل تطبيق بشكل متواصل دون حدوث أي انقطاع بالخدمة له لذلك يمنع بشكل كامل أن تقوم أي جهة أو موقع أو شخص بنشر أي فيروسات أو روابط خارجية بتطبيق Sorriso ومن يفعل ذلك سوف نعتبره انتهاك صارخ لنا وسوف نتخذ كل ما يلزم من اجراءات قانونية رادعة ضد أي شخص يحاول أو يتسبب بضرر لنا.